Politica di Reso e Recesso

1. Diritto di Recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, sia per acquisti con ritiro in negozio che per ordini con consegna a domicilio, senza dover fornire motivazione.

2. Procedura di Reso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve:

1. Inviare una richiesta scritta a resi.lidomarketplus@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando: numero d'ordine, prodotto da restituire, motivazione e foto del prodotto.
2. Attendere la conferma e l'indirizzo di reso da parte nostra (entro 48 ore lavorative).
3. Spedire il prodotto all'indirizzo comunicato entro 14 giorni dalla nostra conferma.

Il reso non autorizzato o spedito senza conferma preventiva non verrà accettato.

3. Condizioni del Prodotto

Il prodotto restituito deve essere:

• Integro e non utilizzato
• Nell'imballaggio originale chiuso e non danneggiato
• Completo di tutti gli accessori e documenti originali

In caso di prodotto utilizzato, danneggiato o con imballaggio aperto, ci riserviamo il diritto di decurtare il rimborso in proporzione alla diminuzione di valore del bene (art. 57 comma 2 D.Lgs. 206/2005).

4. Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente.

5. Prodotti Esclusi dal Reso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

• Prodotti personalizzati o su misura
• Prodotti sigillati per motivi igienici la cui confezione sia stata aperta dal cliente
• Prodotti monouso già rimossi dalla confezione

6. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento della merce.

7. Mancato Ritiro

L'ordine verrà conservato in negozio per 7 giorni lavorativi dalla notifica di disponibilità. Trascorso tale termine senza che il cliente si presenti al ritiro, l'ordine verrà annullato e il rimborso effettuato entro 14 giorni, al netto di eventuali costi sostenuti.

8. Garanzia Legale

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità secondo la normativa italiana vigente:

• Clienti privati: 2 anni dalla data di ricezione (art. 128 D.Lgs. 206/2005)
• Clienti aziende (B2B): 1 anno dalla data di ricezione (Codice Civile)

Per segnalare un difetto contattare: resi.lidomarketplus@gmail.com